الدعم والأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أكثر ما يردنا. هذا المحتوى مطابق لصفحة الدعم على الموقع. لو ما لقيت إجابتك، راسلنا على shedmerr101@gmail.com.
كيف أحذف أحلامي؟
من داخل التطبيق: افتح السجل، اختر الحلم، ثم احذفه. لإزالة كل شيء دفعة واحدة استخدم مسح السجل المحلي من الإعدادات ← حذف الحساب والبيانات، أو احذف التطبيق من الجهاز. راجع صفحة حذف الحساب والبيانات للتفاصيل الكاملة.
هل أحلامي مخزنة عندي أم عندكم؟
السجل مشفّر على جهازك (SQLCipher). عند طلب تفسير عبر الإنترنت يُرسل نص الحلم مؤقتاً عبر Firebase وDeepSeek للمعالجة، ولا ننشئ له أرشيفاً دائماً على خادمنا. المحتوى يُحفظ للمراجعة فقط إذا أبلغت عنه.
هل التفسير فتوى أو تنبؤ؟
لا. Yusuf Dreams للاستئناس والتأمل فقط. لا يقدم فتوى أو تشخيصاً أو تنبؤاً قطعياً. كل قراءة تنتهي بعبارة «والله أعلم» وتؤكد أن المعنى احتمالي.
كم تفسيراً أحصل؟
قراءة عميقة مجانية واحدة للتثبيت، وقراءات إضافية عبر إعلانات المكافأة يومياً. الاشتراك يمنحك قراءات عميقة ومزايا كاملة أثناء تفعيله ضمن سياسة استخدام عادل. حزمة العشرة تمنح 10 أرصدة عميقة لمرة واحدة. جودة التفسير واحدة للمجاني والإعلان والمدفوع.
هل يعمل دون إنترنت؟
يمكنك قراءة السجل المحلي دون إنترنت، لكن إنشاء تفسير ذكاء اصطناعي جديد أو التحقق من شراء يحتاج اتصالاً.
هل تستخدمون أحلامي لتدريب نماذج؟
لا نبيع محتوى أحلامك ولا نستخدمه لتدريب نموذج إعلاني أو نموذج خاص بنا. يُعالج الطلب عبر مزود الذكاء الاصطناعي وفق شروطه لتقديم النتيجة.
كيف ألغي الاشتراك؟
الإلغاء من Google Play ← الاشتراكات. حذف حساب Yusuf Dreams لا يلغي فوترة Play؛ نفّذ العمليتين منفصلتين إذا أردت كليهما.
كيف أحذف حسابي؟
افتح الإعدادات ← حذف الحساب والبيانات ← حذف نهائي. إذا فقدت الجهاز، استخدم رابط طلب الحذف في موقع Yusuf Dreams أو راسل shedmerr101@gmail.com من البريد المرتبط بالحساب.
أين أبلغ عن محتوى؟
من داخل التطبيق في صفحة النتيجة اضغط «إبلاغ»، أو راسلنا على shedmerr101@gmail.com.