حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حساب Yusuf Dreams والبيانات المرتبطة من داخل التطبيق مباشرة، أو إرسال طلب من خارج التطبيق إذا فقدت الوصول إلى جهازك. هذا النص مطابق لصفحة الحذف على الموقع (متطلب Google Play).
الحذف الفوري من داخل التطبيق
افتح Yusuf Dreams وسجّل الدخول إلى الحساب المراد حذفه. افتح الإعدادات ← حذف الحساب والبيانات. اختر «حذف الحساب والبيانات نهائياً» ثم أكّد. يتحقق الخادم من حسابك، ويحذف حساب Firebase والاستحقاقات وعدادات الاستخدام وبلاغاتك المرتبطة، ثم يمسح التطبيق سجل الأحلام المحلي ومفاتيح الاستحقاق المحلية. لا نعرض تسجيل الخروج على أنه حذف.
طلب الحذف من خارج التطبيق
أرسل الطلب من البريد المرتبط بالحساب إلى shedmerr101@gmail.com، واكتب «طلب حذف حساب Yusuf Dreams» ومعرّف الحزمة com.yusuf.dreams. لا ترسل كلمة مرور أو نصوص أحلام. نؤكد الهوية عبر البريد وقد نطلب معلومات غير حساسة للتحقق. نعالج الطلب عادة خلال 30 يوماً.
حذف السجل المحلي فقط
من الشاشة نفسها يمكنك اختيار «مسح سجل الأحلام المحلي» من دون حذف الحساب. كما يمكنك حذف حلم منفرد من السجل. إزالة التطبيق تمسح تخزينه المحلي لأن النسخ الاحتياطي للتطبيق معطّل، لكنها لا تحذف حساباً سحابياً موجوداً.
ما الذي يُحذف وما الذي قد يُحتفظ به؟
يُحذف: حساب المصادقة والبريد من حساب Yusuf Dreams، الاستحقاقات المرتبطة، عدادات الاستخدام والدردشة، البلاغات المرتبطة، والسجل المحلي عند الحذف من التطبيق. يُستعار أو يُحتفظ به مؤقتاً: تجزئة رمز/معرّف معاملة Google Play وبيانات تدقيق محدودة لمنع إعادة صرف عملية شراء أو للالتزامات المالية والقانونية، من دون رمز الشراء الخام أو مالك الحساب، لمدة لا تتجاوز الحاجة وقد تصل إلى 24 شهراً للسجلات غير النشطة. قد تبقى نسخة محدودة في سجلات أمان أو نسخ احتياطية لدى مزودي الخدمة حتى انتهاء دورة الحذف الخاصة بهم.
تنبيه مهم حول الاشتراك
حذف الحساب لا يلغي اشتراك Google Play. ألغِه منفصلاً من اشتراكات Google Play لتجنب تجديد لاحق. الإلغاء أو حذف الحساب لا ينشئ استرداداً تلقائياً.
تواصل
للاستفسار عن حالة طلبك: shedmerr101@gmail.com. راجع أيضاً سياسة الخصوصية.